Privacyverklaring

Yasin Benkourdel, handelend onder de naam Elevating Agency, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze verklaring. Je kunt ons bereiken via contact@elevatingagency.com of op 06 43 74 88 05.

Nog vast te stellenEr wordt bewust geen vestigingsadres gepubliceerd. Heb je het volledige adres nodig, vraag het dan op via de contactgegevens hierboven.

Via deze website kunnen de volgende gegevens bij ons terechtkomen:

• Gegevens die je zelf invult in de project-fit check: naam, bedrijfsnaam, e-mailadres, telefoonnummer en je contactvoorkeur.
• Antwoorden op de vragen over je type bedrijf, je huidige website, je doel, je grootste probleem, gewenste diensten, budgetindicatie en gewenste startperiode. Dit zijn functionele, niet-gevoelige kenmerken.
• Herkomstgegevenszoals de campagne- of zoekbron waarmee je op de site kwam (UTM-parameters en click-ID's). Deze worden lokaal in je browser bewaard en met je aanvraag meegestuurd. De huidige browseropslag heeft geen automatische vervaldatum. Je kunt deze wissen via de sitegegevens in je browser.
• Inschrijving voor de drie e-mails: je zakelijke e-mailadres, toestemmingsversie, aanmeldbron, aanmeld- en bevestigingstijd, inschrijfstatus en een gehashte bevestigingstoken. De bevestigingslink is 24 uur geldig; dit is geen bewaartermijn voor het inschrijfrecord.
• Technische gegevens die nodig zijn om de website te leveren en te beveiligen, zoals je IP-adres. Bij daarvoor ingerichte formulieren gebruiken we een afgeleide IP-sleutel tijdelijk in het werkgeheugen om herhaalde inzendingen te beperken. Dit beschrijft niet de logverwerking door de hostingpartij.

Onze formulieren vragen niet om bijzondere persoonsgegevens. Stuur die niet mee in je aanvraag of bericht.

Voor de afzonderlijke reeks van drie e-mails gebruiken we je toestemming. Je bevestigt die via een link per e-mail. Afmelden stopt de reeks; de afmeldstatus gebruiken we om verdere verzending te voorkomen. Een aanvraagcheck per e-mail schrijft je niet automatisch in voor de reeks.

• Om contact met je op te nemen naar aanleiding van je aanvraag.
• Om een passend voorstel te kunnen doen op basis van wat je hebt aangegeven.
• Om te begrijpen welke pagina's en bronnen aanvragen opleveren.
• Om misbruik van de formulieren te beperken.

De grondslag is je toestemming (die je bij het versturen expliciet geeft) en ons gerechtvaardigd belang om aanvragen te kunnen afhandelen en de site te beveiligen.

De volgende meetinstrumenten kunnen worden geladen:

• Google Analytics 4

Daarnaast gebruikt deze website Vercel Web Analytics voor bezoekstatistieken en Vercel Speed Insights voor laadprestaties. Deze onderdelen laden afzonderlijk van de optionele meetinstrumenten in de cookiemelding. Volgens Vercel gebruiken deze diensten geen cookies om bezoekers tussen websites te volgen en zijn de rapportages niet aan een individuele bezoeker gekoppeld. Daarbij kunnen onder meer de bezochte pagina, verwijzende pagina, apparaat- en browsergegevens, land en laadprestaties worden verwerkt.

De optionele meetinstrumenten die hierboven als geconfigureerd staan vermeld, laden pas na toestemming via de cookiemelding. Dit geldt niet voor de hiervoor beschreven Vercel-metingen of de afzonderlijke lokale herkomstregistratie.

Voor de inschrijving gebruiken we Supabase voor het inschrijf- en toestemmingsrecord en Resend voor de bevestigingsmail, het contactprofiel en de drie e-mails. Resend geeft afmeldingen en geselecteerde bezorgproblemen door aan onze server; daarmee werken we de inschrijfstatus bij. Voor correspondentie gebruiken we Hostinger Mail. De website draait op Vercel.

Bij zakelijke e-mail gebruiken we ook ChatGPT van OpenAI om binnenkomende vragen te beoordelen en antwoorden voor te bereiden. Binnen vaste grenzen kan onze automatische EA-assistent één eerste inhoudelijk antwoord versturen; dit staat in de ondertekening. Vervolgvragen en concrete offertes, betalingen, juridische of privacyvragen gaan naar Yasin voor beoordeling. Hiervoor kunnen de noodzakelijke berichtinhoud, contactgegevens en berichtkenmerken worden verwerkt.

Google Gmail ontvangt een technische melding dat een bericht klaarstaat, zonder de volledige klantmail. De berichtinhoud wordt via Hostinger Mail gelezen. Echte aanvragen en hun opvolging registreren we in Google Sheets.

Een aanvraag via het formulier wordt server-side opgeslagen in een beveiligde database bij Supabase. Dat doen we om je aanvraag te kunnen opvolgen en om te voorkomen dat hij verloren gaat wanneer een e-mail niet aankomt.

Die database is niet publiek benaderbaar. Alleen onze eigen serverkant kan gegevens wegschrijven of uitlezen — bezoekers van deze website hebben er geen enkele toegang toe.

Je gegevens kunnen worden gedeeld met de volgende verwerkers:

• Supabase — inschrijf- en toestemmingsregistratie voor de drie e-mails
• Resend — bevestigingsmail, contactprofiel en de drie e-mails
• Hostinger Mail — correspondentie via contact@elevatingagency.com
• OpenAI / ChatGPT — beoordeling van zakelijke e-mail en voorbereiding van antwoorden
• Google — technische Gmail-meldingen en registratie van aanvragen in Sheets
• Vercel — websitehosting, bezoekstatistieken en laadprestaties
• Supabase — beveiligde opslag en verwerking van aanvragen (database)
• E-mailverzending (resend)

Daarnaast maakt deze website gebruik van een hostingpartij om de site te kunnen leveren.

Nog vast te stellenDe afspraken met deze dienstverleners en eventuele doorgifte buiten de EER moeten nog worden gecontroleerd en hier concreet worden beschreven.

Voor facturen en fiscale basisadministratie geldt doorgaans een wettelijke bewaartermijn van zeven jaar. Deze wettelijke termijn geldt niet automatisch voor alle aanvragen, e-mails of marketinggegevens.

Nog vast te stellenDe bewaartermijnen per categorie (aanvragen die niet tot een opdracht leiden, overige klantcorrespondentie en inschrijf- en toestemmingsregistraties) en de verwijderprocedure moeten door Elevating Agency worden vastgesteld en hier concreet worden ingevuld.

Je kunt ons vragen om inzage in je gegevens, om correctie, om verwijdering, om beperking van de verwerking, en om overdracht van je gegevens. Ook kun je bezwaar maken tegen de verwerking en een gegeven toestemming intrekken.

Stuur daarvoor een bericht naar contact@elevatingagency.com. Ben je het oneens met hoe wij met je gegevens omgaan, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Formuliergegevens worden op de server gevalideerd. De inschrijfroute controleert het e-mailadres en de toestemmingskeuze. Bij fouten logt die route een technische foutcode of foutnaam, zonder het ingevulde e-mailadres. Een beperking op herhaalde inzendingen is alleen aanwezig bij de formulieren waar die is ingericht.

Nog vast te stellenAanvullende organisatorische maatregelen (wie heeft toegang, hoe worden apparaten beveiligd, hoe wordt een datalek afgehandeld) moeten hier worden beschreven.

We kunnen deze verklaring aanpassen wanneer de website of onze werkwijze verandert.

Laatste inhoudelijke wijziging: 28 oktober 2026.